- Τι είναι το Cravate Cravataddict ;
Το Cravate Cravataddict είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που προσφέρει μια μεγάλη γκάμα από γραβάτες και άλλα αξεσουάρ μόδας για άνδρες. Είμαστε παθιασμένοι με το στυλ και υπερηφανευόμαστε για τη δημιουργία ποιοτικών προϊόντων που αντικατοπτρίζουν την κομψότητα και τη φινέτσα της ανδρικής μόδας.
- Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω της μικρής φυσαλίδας συνομιλίας στο κάτω δεξί μέρος της οθόνης σας ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας. Αναλαμβάνουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 24 ωρών από το αίτημά σας.
- Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Η διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, η κατασκευή των προϊόντων και η δωρεάν παράδοση σας απαιτούν καθυστέρηση 1 έως 2 εβδομάδες. Έχουμε εφαρμόσει αποτελεσματικές διαδικασίες ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, χωρίς να διακυβεύεται η ποιότητα των προϊόντων μας.
- Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email για να παρακολουθείτε την πρόοδο της παραγγελίας σας. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας κρατάμε ενήμερους για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
- Η παρακολούθηση πακέτου μου λέει ότι το πακέτο μου παραδόθηκε, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα. Είναι φυσιολογικό αυτό;
Εάν έχετε παραγγείλει πολλά είδη, το λογισμικό που χρησιμοποιούμε μπορεί να βαθμονομηθεί στο πρώτο είδος που σας παραδόθηκε. Μην ανησυχείτε, θα λάβετε τα υπόλοιπα άρθρα σας εντός των επόμενων ημερών.
- Πόσο κοστίζει η παράδοση και πού παραδίδετε;
Παραδίδουμε δωρεάν σε όλο τον κόσμο, χωρίς ελάχιστο ποσό παραγγελίας (εκτός DOM-TOM). Όλα τα προϊόντα μας παραδίδονται δωρεάν, απευθείας στο σπίτι σας.
- Έλαβα την παραγγελία μου, αλλά λείπει ένα αντικείμενο. Τι να κάνουμε;
Εάν παραγγείλατε πολλά είδη σε μία παραγγελία, ενδέχεται να έχουν αποσταλεί χωριστά, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων και τις αποθήκες αποστολής. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
- Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα αναλάβουμε την πλήρη ευθύνη αποστέλλοντάς σας άμεσα ένα νέο πακέτο με δικά μας έξοδα.
- Ζω εκτός Ευρώπης. Είναι δυνατή η παράδοση;
Παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, οι παραδόσεις στη Γαλλία στο εξωτερικό ενδέχεται να διαρκέσουν λίγο περισσότερο (έως 1 μήνα από την ημερομηνία παραγγελίας) και το κόστος παράδοσης μπορεί να είναι υψηλότερο. Σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κόστος παράδοσης στην περιοχή σας.
- Ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή
-
Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου; Ναι, μπορείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας ενώ δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία.
-
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου; Είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας, αλλά εάν αυτή ετοιμάζεται ήδη, θα επιβληθεί ακυρωτικό 40% της τιμής αγοράς. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
-
Θα ήθελα να επιστρέψω ένα προϊόν... Μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή μόνο εάν το προϊόν έχει αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα. Πριν από την αποστολή, όλα τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε πολύ αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Εάν παρατηρήσετε κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και στείλτε μας μια φωτογραφία του εν λόγω προϊόντος με τον αριθμό παραγγελίας σας. Για να επωφεληθείτε από την επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως κατά την παράδοση.
- Ασφάλεια και πληρωμή
- Ποιους τρόπους πληρωμής χρησιμοποιείτε; Η ασφάλεια των πελατών μας είναι προτεραιότητά μας. Δεχόμαστε μόνο ασφαλείς και αποδεδειγμένες μεθόδους πληρωμής. Δεχόμαστε χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες καθώς και διαδικτυακές υπηρεσίες πληρωμών όπως PayPal και Stripe.
- Διάφορες Ερωτήσεις
-
Πώς μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν; Απλώς επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε και προσθέστε τα στο καλάθι σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών επάνω δεξιά για να οριστικοποιήσετε την παραγγελία σας. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για να κάνετε τη διαδικασία παραγγελίας ευκολότερη και ταχύτερη.
-
Θέλω να παραγγείλω χύμα... Αν θέλετε να παραγγείλετε χύμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. Θα χαρούμε να καλύψουμε τις ανάγκες σας και να βρούμε μια εξατομικευμένη λύση για εσάς.
Ελπίζουμε ότι αυτό το FAQ έχει απαντήσει σε μερικές από τις ερωτήσεις σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να εξασφαλίσουμε μια θετική και ευχάριστη εμπειρία πελάτη.
